Потребителям

Уважаемые потребители!

Обслуживание потребителей нашей компании осуществляется в соответствии с требованиями Единых стандартов качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций, утвержденных приказом Минэнерго России от 15.04.2014 г. № 186, и других нормативно-правовых актов Российской Федерации.

Центр обслуживания клиентов ОАО «СКЭК» расположен по адресу: г. Кемерово, пр. Октябрьский, 53/2, 1 этаж.

График работы:
понедельник – четверг: с 8.00 до 18.00;
пятница: с 8.00 до 17.00;
без перерывов на обед.

Информация о других офисах обслуживания клиентов

Телефонный номер Контактного Центра - 8-800-500-94-94 (звонок по России бесплатный)

Режим работы Контактного центра: ежедневно с 8.00 до 18.00, в пятницу до 17.00, кроме субботы и воскресенья.
Обслуживание потребителей по вопросам электроснабжения осуществляется в режиме «горячей линии» круглосуточно. В целях улучшения качества обслуживания потребителей ведется запись всех телефонных переговоров.

Электронный адрес для направления обращений потребителей в электронной форме: csc@skek.ru

Для оценки степени удовлетворенности потребителей качеством обслуживания предлагаем Вам заполнить анкету:

Организация обслуживания клиентов

[пройти анкетирование]

Технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО «СКЭК»

[пройти анкетирование]